Politique de confidentialité

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants : nom, prénom, adresse postale, code postal, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, profession (dans certains cas seulement). Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité :

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir : formulaire d'inscription au site web, formulaire de commande. Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : suivi de la commande, informations et offres promotionnelles. Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante : contact. Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : correspondance et informations ou pour des offres promotionnelles.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour plus d'informations, contactez notre service à la clientèle.

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Pour plus d'informations, contactez notre service à la clientèle.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :  protocole SSL (Secure Sockets Layer), protocole SET (Secure Electronic Transaction), gestion des accès - personne autorisée, gestion des accès - personne concernée, identifiant / mot de passe et pare-feu (Firewalls).

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Lightspeed

Notre boutique en ligne est hébergée sur Lightspeed. Lightspeed est le fournisseur de notre plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services en ligne. Vos données sont stockées par le biais du stockage des données, des bases de données et de l'application générale de Lightspeed. Lightspeed stocke vos données sur un serveur sécurisé par un pare-feu.

Paiement: Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, Lightspeed stockera alors vos données de carte de crédit . Ces données sont chiffrées par le Payment Card Industry Security Standard (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Après la transaction terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimés. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS géré par le PCI (Security Standards Council), qui est un effort conjoint des marques telles que Visa , MasterCard , American Express et Discover . Les exigences PCI-DSS aident à assurer le traitement sécuritaire des informations de carte de crédit par notre boutique en ligne et ses prestataires de services.